Okej att göra fel, men inte att ducka för misstagen

De flesta av oss har svårt att tolerera trist attityd och dålig service. När vi bemöts på det sättet styr vi kosan vidare till konkurrenten. Och inte nog med det, vi sprider snabbt vårt missnöje både online och offline. På nätet är vi omedelbara, öppna och ibland direkt hänsynslösa mot sådant vi ogillar och det …
Läs Mer

Att sminka grisen funkar inte längre – idag är förtroendet avgörande

I decennier har det gått till på samma sätt: du startar ett företag, du skapar en produkt eller tjänst och säljer den produkten eller tjänsten. Sedan adderar du nya produkter och tjänster, anställer fler människor och skapar de strukturer och regelverk som du tror behövs för att öka både produktionen och prestationen. Men tiderna har …
Läs Mer

Behövs karisma för att bli en bra talare?

”Hjälp, jag är helt okarismatisk och mitt ämne är ”tråkigt” – nu måste jag hålla en presentation!” Så här låter det ganska ofta när vi är ute och talartränar chefer och medarbetare, det är faktiskt en av de vanligaste utmaningarna vi ställs inför. Vi jobbar mycket med revisionsbranschen, advokatbyråer och läkemedelsföretag – det handlar alltså …
Läs Mer

Ta hand om ditt varumärke!

I dessa märkliga tider är kanske ditt varumärke det sista du tänker på, många kämpar hårt för att ens överleva och då är varumärkesstrategin inte högst på agendan. Men det borde den vara. Ditt varumärke är det viktigaste du har, inte minst om du är företagare, chef, entreprenör eller konsult, och har du inte gjort …
Läs Mer

Digitala missförstånd – och hur du undviker dem

När vi nu är allt fler över världen som tvingas anpassa oss till det nya normala, att kommunicera mer digitalt från hemmakontoret, blir det allt viktigare att tänka på sin kommunikation. När vi inte ser varandra är det mycket information som går förlorad – digitala missförstånd uppstår lätt när kommunikationen blir endimensionell. Här kommer några …
Läs Mer

Varumärket i kristider

I dessa dagar av kris och katastrof är kommunikation och varumärke viktigare än någonsin, för både människor och företag. En ny studie från Edelman visar att ”min arbetsgivare” var den mest betrodda informationskällan när det gäller Coronakrisen, 64 procent svarade att de skulle tro på information från sin arbetsgivare, 58 procent svarade att de skulle …
Läs Mer

Vi ❤️ mänskliga varumärken!

I dessa bistra coronatider finns det ändå några ljuspunkter i mörkret i form av mänskliga och empatiska företag, organisationer och individer som verkligen tar ansvar på alla sätt de kan. Några fina exempel från de senaste dagarna är: • ICA-butiker som begränsar antal köp av varor per person för att undvika bunkring. • Hemköp, som …
Läs Mer

De fem viktigaste faktorerna för att lyckas på 2020-talet

De här fem faktorerna är avgörande för att bli framgångsrik på arbetsmarknaden under 2020-talet, i alla fall om man ska tro en trendspaning i Financial Times: Anpassningsförmåga I takt med att gigekonomin växer och allt fler företag satsar på ”gigare” i form av konsulter och frilansare, ställs helt nya krav på flexibilitet och anpassningsförmåga – …
Läs Mer

Thought leadership allt viktigare i jakten på kunder och talanger

Thought leadership (eller tankeledarskap på svenska) är ett av de absolut bästa sätten att skapa förtroende och trovärdighet inom B2B-marknadsföring. I alla fall om man ska tro en ny studie från Edelman och Linkedin. Goda nyheter tycker vi, som länge pratat om vikten av att lyfta fram sina medarbetare som ambassadörer och thought leaders! Vi …
Läs Mer

Klimat, konjunktur och kompetens

Klimat, konjunktur och kompetens – det är de viktigaste framtidsfrågorna som snurrar i huvudet på svenska vd:ar. I alla fall enligt PwC:s rapport CEO Survey 2020. Mest glädjande ur vårt perspektiv är förstås att kompetensutvecklingen ligger högt på agendan och att man ser ett tydligt samband mellan ett lyckat arbete med kompetensutveckling och företagets tillväxt. …
Läs Mer